Conditions Générales de Vente – Lameduz

​Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Lameduz.
En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

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1. Produits

Les créations proposées sur le site sont réalisées à la main et décrites avec le plus grand soin.
Des variations légères peuvent exister entre les photos et les articles reçus en raison du caractère artisanal de la fabrication.

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2. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés automatiquement et affichés avant la validation de la commande.

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3. Commandes et Paiement

Les commandes se font en ligne via le site.
Le règlement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
La commande est considérée comme confirmée après réception du paiement.

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4. Livraison et Retours

Les modalités de livraison (délais, frais, transporteurs) ainsi que les conditions de retour et d’échange sont détaillées sur la page [Livraison et retours] de ce site.

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5. Produits personnalisés

Les articles personnalisés ou sur mesure (gravures, commandes spéciales) ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

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6. Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
La procédure à suivre est précisée sur la page [Livraison et retours].

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7. Remboursements

Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception et de la vérification des articles retournés.
Ils sont réalisés via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

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8. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est expliqué sur la page [Politique de confidentialité] de ce site.

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9. Service client

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, vous pouvez me contacter à :
📩 lameduz@hotmail.com

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10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.